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F.A.Q

Quand payer et récupérer ma e-réservation Click & Collect ?

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Dès que votre e-réservation est validée par votre magasin, vous recevez un message Whatsapp de confirmation de la réservation. Vous disposez alors de 24h récupérer les produits réservés et payer auprès de votre magasin. Passé ce délai, votre e-réservation expire et vos produits ne sont plus réservés auprès de votre magasin.

J’ai un empêchement pour récupérer ma e-réservation, combien de temps sera-t-elle conservée ?

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Vous pouvez contacter votre magasin par Whatapp pour l’avertir, et convenir avec lui pour la récupérer ultérieurement.

Y’a-t-il un montant minimum de produits à réserver pour utiliser ce service ?

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Il n’y a pas de montant minimum pour commander. Vous pouvez commander tous les produits disponibles sur le catalogue du magasin.

Dois-je payer un coût supplémentaire pour ce service ?

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Le service Click & Collect est gratuit.